Spedizione e Consegna

Costo del trasporto

Il costo del trasporto verrร  calcolato dal sistema in base alla quantitร  e al peso degli articoli ordinati, e al Paese di destinazione. I pesi ed i costi della spedizione sono comprensivi anche degli imballaggi di sicurezza utilizzati per evitare danneggiamenti alla merce trasportata.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in considerazione dellโ€™ordine effettuato e della disponibilitร  della merce nel momento stesso in cui viene effettuato e dalle modalitร  di consegna scelte o disponibili.
I tempi indicati per i termini di consegna si intendono dal momento in cui l’ordine viene evaso e il pacco viene consegnato al corriere, sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la societร  Dolcezze di Rumia.

Dolcezze di Rumia utilizza i servizi di trasporto che offrono il miglior rapporto qualitร /prezzo del servizio per la destinazione interessata.

Ricevimento della merce

Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrร  opporre alcuna contestazione riguardo la merce ricevuta. Al momento della consegna, quindi, รจ molto importante che il cliente controlli:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o nella fattura inviata tramite e-mail
  • che lโ€™imballo risulti integro e non alterato anche nei materiali di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrร  immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta โ€œRiserva di controllo merce per (indicare la motivazione)โ€ sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrร  segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalitร  previste dallโ€™operatore che ha effettuato la consegna.

Nel caso il vettore restituisca a Dolcezze di Rumia la spedizione dellโ€™ordine per errato indirizzo fornito dal cliente, o per terminata giacenza nei magazzini del vettore, o per qualsiasi altro motivo imputabile alla negligenza del cliente, una nuova spedizione sarร  possibile previo pagamento anticipato della stessa tramite bonifico bancario o servizio PayPal.

Per evitare disagi, si prega di comunicare un indirizzo dove cโ€™รจ sempre qualcuno che possa ritirare la merce.

Verifica dello stato delle spedizioni

Nel momento in cui avviene la spedizione, a seconda del corriere scelto per la consegna della merce, il cliente riceverร  unโ€™e-mail con il tracking code, un codice che permette di seguire costantemente lo stato della propria spedizione.

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