Costo del trasporto
Il costo del trasporto verrร calcolato dal sistema in base alla quantitร e al peso degli articoli ordinati, e al Paese di destinazione. I pesi ed i costi della spedizione sono comprensivi anche degli imballaggi di sicurezza utilizzati per evitare danneggiamenti alla merce trasportata.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in considerazione dellโordine effettuato e della disponibilitร della merce nel momento stesso in cui viene effettuato e dalle modalitร di consegna scelte o disponibili.
I tempi indicati per i termini di consegna si intendono dal momento in cui l’ordine viene evaso e il pacco viene consegnato al corriere, sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la societร Dolcezze di Rumia.
Dolcezze di Rumia utilizza i servizi di trasporto che offrono il miglior rapporto qualitร /prezzo del servizio per la destinazione interessata.
Ricevimento della merce
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrร opporre alcuna contestazione riguardo la merce ricevuta. Al momento della consegna, quindi, รจ molto importante che il cliente controlli:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o nella fattura inviata tramite e-mail
- che lโimballo risulti integro e non alterato anche nei materiali di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrร immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta โRiserva di controllo merce per (indicare la motivazione)โ sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrร segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalitร previste dallโoperatore che ha effettuato la consegna.
Nel caso il vettore restituisca a Dolcezze di Rumia la spedizione dellโordine per errato indirizzo fornito dal cliente, o per terminata giacenza nei magazzini del vettore, o per qualsiasi altro motivo imputabile alla negligenza del cliente, una nuova spedizione sarร possibile previo pagamento anticipato della stessa tramite bonifico bancario o servizio PayPal.
Per evitare disagi, si prega di comunicare un indirizzo dove cโรจ sempre qualcuno che possa ritirare la merce.
Verifica dello stato delle spedizioni
Nel momento in cui avviene la spedizione, a seconda del corriere scelto per la consegna della merce, il cliente riceverร unโe-mail con il tracking code, un codice che permette di seguire costantemente lo stato della propria spedizione.